香江第一长嫂八零 作者浣若君 具体是什么情况呢

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而据市民胡先生所述,3月9日下午,他在静安区共和路华康路处停车,离开前已通过扫码支付停车费,结果到家后发觉还在被“停车计费”。胡先生立即拨打“智慧停车”的值班电话,但是一直无人接听。随后,又联系静安区交通主管部门,还是找不到人。最后,只能向12345市民服务热线投诉。直到第三天,相关部门才给到回复:多计费是系统问题,已修正并处理。

记者来到该处,只见共和路(梅园路—华康路)长约180米香江第一长嫂八零 作者浣若君,两侧分布智慧车位约40个。在共和路梅园路路口,竖立着一块标牌,标牌下方有一行提醒:您已进入智慧道路停车场。而在隔壁的梅园路上,却是普通的路边停车位,同样竖立着一块停车指示牌。除少了一行提醒外,两块标牌外形极其相似,稍不注意很难分辨。虽然每个停车位上都有“扫描二维码,支付停车费”的标识,但二维码被白线遮掩,容易被忽视,加上路边灰尘较多,被污染的二维码很难扫出。

记者了解到,“智慧停车场”一般由停车位和指示牌两部分组成,设在这两处的相关提醒正是它与普通停车位的区别所在。但实际情况是,由于“智慧停车场”的指示牌从外观上与普通指示牌大同小异,再加上其位置偏远、被外物遮挡等因素,容易被车主忽略。此外,停车位与普通停车位没有显著区分,仅靠“扫码付费”的文字提醒,但地面二维码又经常由于不够明显,或者难以扫出等原因,达不到缴费效果。

有市民指称,其在汉口路南侧靠边停车,一共只停了14秒,结果被按1小时计算停车费15元,实在是胸闷。据记者调查,目前不少“智慧停车场”已经采取了“阶梯式”的收费标准,如首小时内按照0-15分钟,15-30分钟阶梯收费,但依然难以得到市民认同。“有时候真的是有急事,需要在路边停一下,两三分钟都要扣费。”

对此,“上海停车”客服相关负责人回应,因为道路停车费属于“行政事业性收费”,征收和催缴的主体是各区交通主管部门,“上海停车”平台仅是对信息进行聚合。关于市民没有及时收到欠费提醒的原因:一是目前各区交通主管部门掌握的车主手机号信息不是完全准确香江第一长嫂八零 作者浣若君,部分有偏差;二是目前道路欠费提醒短信是由各区交通主管部门以政务短信的形式发送,可能有一部分通讯服务商存在短信延迟。所以也希望车主们可以关注个人信息的准确性,通过上海停车平台注册并正确登记接收短信的手机号。

针对这一情况,管理部门解释称,目前“上海停车”平台尚未上线“一门式”客服平台,客服的主要作用还是软件运维及使用指导。“上海停车”客服相关负责人则反馈,目前平台有两位工作人员处理9501399客服热线、12345市民服务热线以及专用投诉邮箱等渠道转来的投诉信息。各方诉求汇集至客服部门后,工作人员会进行人工统计、派单,交办给所在区的交通管理部门,尽量保证在15个工作日之内处理完成。“市民对欠费有异议的,可以向我们反映,核实下来属于异常状态的,将不再作为欠费催缴。”

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